После заявки или КП нет системного следующего контакта.
← Все услуги
Удержание и коммуникации
Полный жизненный цикл email
Настраиваем серии после заявки, КП, неоплаченного счёта, покупки и рассчитанного периода повторного заказа с контролем доставки, кликов, отказов и спама.
БИЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТ
Возвращать потерянные возможности и стимулировать повторные продажи без бесконтрольных рассылок.
КОГДА НУЖЕН МОДУЛЬ
Проблемы, которые он решает
Не обещаем абстрактный «рост». Сначала фиксируем исходное состояние, источник данных и измеримый критерий результата.
Письма попадают в спам или продолжают отправляться после оплаты.
Открытие письма ошибочно считается продажей.
ЧТО ВХОДИТ
Состав работ
- Карта жизненного цикла
- Сегменты и правила согласия
- Шаблоны транзакционных серий
- SPF, DKIM и DMARC-проверка
- Контроль доставки и жалоб
- Связь клика, заявки и оплаты
ЕЖЕДНЕВНЫЙ ЦИКЛ
Что автоматизируется
- Выбирает сценарий по статусу
- Проверяет разрешённый канал
- Останавливает серию после ответа или оплаты
- Контролирует возвраты и спам
- Создаёт задачу при проблеме доставки
ПРОЦЕСС
От данных до проверенного изменения
Каждый этап заканчивается артефактом: картой, задачей, внедрением или отчётом. Поэтому виден не только план, но и фактическое выполнение.
- 01
Доставляемость
Проверяем домен, SPF, DKIM, DMARC, адрес отправителя и обработку отказов.
- 02
Карта событий
Определяем заявку, КП, счёт, оплату, доставку и период повторного спроса.
- 03
Серии
Для каждого этапа задаём полезное сообщение, срок, остановку и согласованный канал.
- 04
Результат
Разделяем доставку, открытие, переход, обращение, оплату, отказ и жалобу.
ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ
Что подключаем
- SMTP или почтовый сервис
- Доменная аутентификация
- Статусы заявок и заказов
- Согласия и отписки
МЕТРИКИ
Чем измеряем
- Доставка и отказы
- Жалобы на спам
- Ответы и переходы
- Оплаченные заказы после серии
КОНТРОЛЬ
Границы автоматики
- Изменения, влияющие на цену, бюджет или публичные обещания, проходят подтверждение владельца.
- Каждое действие записывается в журнал: источник данных, решение, исполнитель и результат проверки.
- При нехватке данных система создаёт задачу, а не подменяет факт предположением.
КОМУ ПОДХОДИТ
Где модуль даст измеримый результат
- B2B со счетами и КП
- Интернет-магазины
- Компании с повторным циклом
- Отделы продаж с отложенными решениями
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
Как принять решение до покупки
Практические руководства раскрывают архитектуру, риски, контроль и критерии выбора.
Продажи · 9 минут
Пять сценариев возврата потерянных и повторных продаж
Брошенная корзина, заявка без ответа, неоплаченный счёт, повторный цикл и сопутствующий товар.
Читать Продажи · 9 минутЦентр заявок: поля, которые влияют на продажи
Как единая карточка клиента, источник, следующий шаг, подтверждённая оплата и причина потери помогают управлять продажами.
Читать Аналитика · 10 минутПочему рекламу нужно оптимизировать по оплаченным заказам
Как связать клик, запрос, заявку и ручное подтверждение оплаты без ложной уверенности.
ЧитатьВОПРОСЫ ОБ УСЛУГЕ
Перед подключением
SMTP достаточно для полноценной автоматизации?+
Нет. Нужны доменная аутентификация, события доставки, согласия, отписка и связь сообщений с заказами.
Можно писать старым клиентам?+
Только при подходящем основании и по согласованному сценарию. Наличие адреса само по себе не означает разрешение на маркетинговую рассылку.