ИИ-агенты · 11 минут
База знаний ИИ-агента: версии, источники и обновления
Как сохранить знания отдельно от интерфейса и не потерять их при обновлении приложения.
Знания — отдельный слой
Документы, правила, выводы и история решений не должны быть зашиты в экран приложения. Они хранятся отдельно, имеют резервную копию и переживают замену интерфейса или модели.
Каждый факт имеет происхождение
Запись содержит источник, дату, владельца, область действия и версию. Новая версия не стирает старую: это позволяет объяснить, почему агент дал ответ в конкретный момент.
Накопление требует редакции
Не вся переписка становится знанием. Ошибка, новый кейс или ответ владельца проходят проверку, затем добавляются как правило, пример или исключение.
Проверяйте извлечение
Набор контрольных вопросов запускается после изменения базы. Оцениваются полнота, правильность источника, отсутствие запрещённых обещаний и корректная передача человеку.
Практический чек-лист
- База отделена от приложения
- Версии и резервные копии
- Источник у каждого правила
- Контрольные вопросы после обновления
От вопроса клиента до готового следующего действия. На странице — этапы, источники данных, метрики, ограничения и цена.
Посмотреть услугу